Soms komen er verzoeken voor het aanpassen van termen in automatische mails uit FCC. Een concreet voorbeeld is een verzoek om de aanhef van de mail voor de eerste aanmelding van de FCC onzijdig of genderneutraal te maken. Dat past dan beter bij de inclusiviteit van de organisatie. De aanhef luidt standaard “Geachte heer/mevrouw <naam>”.
Sommige geautomatiseerde e-mails kunnen door FCC-beheerders worden aangepast in de vertaaltabel. Deze vindt je in het Instellingen-menu achter het setup-wieltje rechtsboven.
Zoek in de tabel bijvoorbeeld op de term “Geachte” en je vind er al een paar. Je kunt dan “heer/mevrouw” weghalen achter “Geachte”, of je maakt er “Geachte Fortes Change Cloud gebruiker” van, zoals in een aantal andere standaard e-mails ook wel wordt gebruikt.
Tip
De waarden in de vertaaltabel kunnen worden gewijzigd door in een regel te klikken.
Voorbeeld aanpassing aanhef e-mail
In onderstaand voorbeeld wordt de aanhef in de onderste regel aangepast.
